سلام دوستان. توی این مقاله میخوایم در مورد یه جور سیستم کامپیوتری حرف بزنیم که خیلی به مدیران و کسایی که تصمیمات مهم میگیرن کمک میکنه. اسمش هست "سیستم پشتیبانی اجرایی" یا به انگلیسی Executive Support System (ESS). نگران نباشید، اسمش یه کم پیچیده به نظر میاد، اما کارش خیلی ساده است. مثل یه دستیار هوشمند که اطلاعات مهم رو جمع آوری میکنه و به شما نشون میده تا بتونید بهترین تصمیم رو بگیرید.
تصور کنید که شما مدیر یک شرکت بزرگ هستید. هر روز باید کلی تصمیم بگیرید: از فروش محصولات گرفته تا استخدام کارمندان جدید و بررسی رقیب ها. برای این که تصمیمات درستی بگیرید، به اطلاعات زیادی نیاز دارید. این اطلاعات میتونه از داخل شرکت (مثل آمار فروش، گزارش های مالی) یا از بیرون (مثل اخبار بازار، گزارش های اقتصادی) بیاد.
جمع آوری و تحلیل این همه اطلاعات کار خیلی سختیه. اینجاست که ESS به کمک شما میاد. ESS اطلاعات مختلف رو از منابع مختلف جمع آوری میکنه، خلاصه میکنه و به شکلی نشون میده که برای شما قابل فهم باشه. مثلا میتونه نمودارها و گزارش هایی رو نشون بده که به شما کمک کنه روند فروش رو ببینید یا بفهمید که رقیب هاتون دارن چیکار میکنن.
ESS یه جورایی مثل یه میز کار هوشمند میمونه. اطلاعات مختلف رو روی میزتون میچینه تا بتونید راحت ببینید و با هم مقایسه کنید. معمولا ESS از این قسمت ها تشکیل شده:
این اطلاعات معمولا به شکل خیلی ساده و قابل فهم نمایش داده میشن. مثلا نمودارها، جدول ها و ... . هدف اینه که مدیران بتونن بدون نیاز به دانش تخصصی کامپیوتر، اطلاعات رو بخونن و تصمیم بگیرن.
فرض کنید یه شرکت تولید کننده لبنیات میخواد ESS راه اندازی کنه. ESS میتونه اطلاعات زیر رو جمع آوری کنه:
| منبع اطلاعات | اطلاعات | نحوه نمایش در ESS |
|---|---|---|
| آمار فروش | فروش محصولات مختلف در مناطق مختلف | نمودار میله ای مقایسه فروش محصولات در مناطق مختلف |
| گزارش های مالی | سود و زیان شرکت | نمودار خطی روند سود و زیان شرکت در طول زمان |
| نظرسنجی مشتریان | رضایت مشتریان از محصولات شرکت | میانگین امتیاز رضایت مشتریان به همراه نظرات آن‌ها |
| اخبار بازار | قیمت مواد اولیه، رقابت با سایر شرکت ها | خلاصه اخبار مهم بازار به همراه لینک به منبع اصلی |
با استفاده از این اطلاعات، مدیر شرکت میتونه تصمیمات مهمی بگیره. مثلا میتونه ببینه کدوم محصولات بیشتر فروش دارن و کدوم مناطق نیاز به تبلیغات بیشتری دارن. همچنین میتونه بفهمه که آیا قیمت مواد اولیه داره بالا میره و باید قیمت محصولات رو تغییر بده یا نه.
شاید با خودتون بگید، مگه سیستم های دیگه ای هم نیستن که اطلاعات رو جمع آوری و تحلیل میکنن؟ بله، سیستم های زیادی هستن، اما ESS یه سری ویژگی های خاص داره که اون رو از بقیه متمایز میکنه:
چون ESS به اطلاعات خیلی مهم و حساسی دسترسی داره، باید امنیت خیلی خوبی داشته باشه. باید مطمئن بشیم که فقط افراد مجاز میتونن به این اطلاعات دسترسی داشته باشن و هیچ کسی نمیتونه اطلاعات رو دستکاری کنه. رمزنگاری اطلاعات، استفاده از نام کاربری و کلمه عبور قوی و بروزرسانی منظم سیستم از جمله راهکارهای مهم برای حفظ امنیت ESS هستن.
ESS یه ابزار قدرتمند برای مدیران و تصمیم گیرندگان هست. با استفاده از ESS، مدیران میتونن اطلاعات مهم رو جمع آوری کنن، تحلیل کنن و تصمیمات بهتری بگیرن. ESS به مدیران کمک میکنه تا وقت کمتری رو صرف جمع آوری اطلاعات کنن و وقت بیشتری رو صرف تصمیم گیری و برنامه ریزی کنن. به قول معروف "وقت طلاست!" و ESS میتونه وقت شما رو save کنه!
سیستم پشتیبانی اجرایی، ESS، مدیریت، تصمیم گیری، اطلاعات، تحلیل، داشبورد، گزارش، امنیت
وقتی به ESS به عنوان مخفف Executive Support System اشاره می کنیم، منظور این است که ESS با گرفتن حروف اولیه هر کلمه مهم در Executive Support System تشکیل می شود. این فرآیند عبارت اصلی را به شکلی کوتاه تر و قابل مدیریت تر فشرده می کند و در عین حال معنای اصلی خود را حفظ می کند. بر اساس این تعریف، ESS مخفف Executive Support System است.
امتیاز شما به این مطلب
امتیاز: 5 از 5 (مجموع 1 رای)
اولین نفری باشید که در مورد این مقاله نظر می دهید!
techfeed.ir© 2024 All rights reserved